告警流程

关键告警处理流程

说明从启用提醒、授权 Critical Alerts,到暂停恢复、确认处理和历史记录的完整流程。

启用提醒 关键告警 暂停恢复 确认处理

普通通知 vs Critical Alerts

对比日常状态提醒与需要立即关注的高优先级系统级关键告警。

普通通知

常规提醒

用于日常状态、非紧急提醒和常规消息。

  • 日常节点状态与常规同步报告
  • 已知低风险地址活动通知
  • 非紧急的服务状态变化提醒
CRITICAL

关键告警

用于高优先级风险、服务异常或重要事件。用户需要在系统中授权后才能使用。

  • 高危管理员权限变更与高额资金流异常
  • RPC 基础设施完全不可用或严重降级
  • 需要立即进行确认处理的紧急事件

告警使用流程

从启用提醒到确认记录,说明用户如何处理关键提醒。

01

01 启用提醒

打开 App 后,点击 Enable Alert 开启提醒能力。

02

02 授权通知

根据系统提示允许普通通知与 Critical Alerts 权限。

03

03 接收与控制

收到提醒后,可临时暂停 1 / 3 / 8 小时,或恢复 Critical Alerts。

04

04 确认与记录

进入 App 点击 Acknowledge,并在 Alert History 中查看记录。

告警级别统计

通过 Total、High、Medium、Low 快速了解近期提醒分布。

TOTAL

全部提醒

查看近期触发的提醒总量。

HIGH

高优先级

用于需要尽快查看并确认的重要提醒。

MEDIUM

中优先级

用于需要关注但不一定立即处理的提醒。

LOW

低优先级

用于状态提示或低风险提醒。

告警历史归档

所有已触发和已确认 (Acknowledged) 的告警都会自动进入 Alert History,便于团队进行后续复盘与追踪。

告警说明

Critical Alerts 需要用户在系统权限中保持开启。暂停提醒期间,关键提醒可能不会立即触达。

了解关键告警流程

查看 App 告警启用、Critical Alerts 权限、暂停恢复与确认流程说明。